Privacyverklaring
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens ExcelSpecialist verwerkt, waarvoor, en hoe lang deze worden bewaard. Verwerkingsverantwoordelijke is Jazetti B.V., handelend onder de naam ExcelSpecialist.
Contactformulier
Bij het invullen van het contactformulier verwerken wij de gegevens die u zelf invult: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en uw bericht. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw vraag te beantwoorden.
- Grondslag: uitvoering van (voorbereidende handelingen voor) een overeenkomst, of gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw vraag.
- Verzending: uw bericht gaat naar info@excelspecialist.nl en wordt afgehandeld door Jazetti B.V., het bedrijf waarvan ExcelSpecialist een handelsnaam is. Voor de aflevering zelf schakelen wij één partij in; wie dat is en wat die met uw bericht doet, staat onder "Verwerkers en derden" hieronder. Reacties komen van website@excelspecialist.nl.
- Bewaartermijn: formulierinzendingen worden twaalf maanden bewaard. E-mailcorrespondentie die bij onze administratie hoort - opdrachten, facturen en wat daarbij komt - bewaren wij zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht. Overige e-mail bewaren wij niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor u ons schreef.
Om dit formulier tegen misbruik te beschermen bewaart de server technische gegevens over inzendingen, op grond van ons gerechtvaardigd belang. Uw IP-adres wordt daarbij uitsluitend gepseudonimiseerd bewaard. Wordt een inzending als misbruik behandeld, dan kunnen de ingevulde naam en het ingevulde e-mailadres worden bewaard om herhaling tegen te gaan. Wat automatisch wordt vastgelegd, verwijderen wij na uiterlijk dertig dagen; handmatig geblokkeerde gegevens bewaren wij zolang dat nodig is om misbruik tegen te gaan. Deze gegevens staan los van het logboek hieronder en worden nergens anders voor gebruikt.
Het e-mailadres dat u invult, bewaart uw browser kort in de sessieopslag van dit tabblad, zodat de bedankpagina het kan tonen en u een typefout ziet. Deze tijdelijke browserkopie wordt daarna meteen gewist en niet apart naar ons verstuurd.
Technisch logboek van het contactformulier
Deze site houdt, zonder cookies en zonder externe diensten, een beperkt logboek bij. Er wordt op dit moment één soort gebeurtenis vastgelegd: een verzonden contactformulier. Elke regel bevat een tijdstip, het type gebeurtenis, welke van de twee contactpagina's is gebruikt (de Nederlandse of de Engelse), een vast doel-id uit een vooraf vastgestelde lijst, de uitkomst van de afhandeling, het referentienummer dat op de bedankpagina staat (en in de bevestigingsmail, als er een wordt verstuurd), en een technische markering over de inzending. Die markering geeft een technische beoordeling van de inzending en bevat niets van de inhoud die u heeft ingevuld.
In dit logboek staan geen e-mailadressen, telefoonnummers, vrije tekstinvoer, querystrings, IP-adressen of volledige user agents. Het referentienummer wordt door de server gegenereerd en bevat niets van wat u heeft ingevuld; het bestaat om een inzending en de bijbehorende mail aan elkaar te kunnen koppelen - bijvoorbeeld als u vraagt of uw bericht is aangekomen. Wij gebruiken dit log om te zien of het formulier werkt en hoe vaak het wordt gebruikt.
Bewaartermijn: regels in het logboek worden dertig dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Verwerkers en derden
Formulierberichten gaan de deur uit via de mailrelay van Google Workspace. Onze server is daarvoor geautoriseerd op zijn IP-adres; er komt geen gebruikersnaam of wachtwoord aan te pas. Google verwerkt de inhoud van het bericht als onderdeel van die aflevering. De website, het logboek van het contactformulier en de gegevens tegen misbruik staan op een server van UpCloud in Amsterdam; UpCloud verwerkt daarmee de gegevens op die server. Zoals elke webserver legt die server bij elk bezoek technische gegevens vast, zoals uw IP-adres en de opgevraagde pagina; deze technische serverlogs worden na uiterlijk dertig dagen verwijderd. De inhoud van uw bericht bewaren wij niet op de server: die komt als e-mail binnen in onze mailbox bij Google Workspace. Naast de dienstverleners die op deze pagina zijn beschreven, delen wij deze gegevens niet met andere partijen, zoals adverteerders of trackingpartijen. Voor opdrachten waarbij wij persoonsgegevens verwerken, is een verwerkersovereenkomst op verzoek beschikbaar.
Bezoekersstatistieken
Wij tellen bezoeken met een klein script dat onze eigen webserver levert, zonder cookies en zonder iets op uw apparaat op te slaan. De statistieken bevatten alleen aantallen - per pagina, per verwijzende website, per land en per soort apparaat - en geen IP-adressen. Het IP-adres dat de server ziet, gebruiken wij alleen om de bezoeken van die dag te tellen; in de statistieken wordt het niet bewaard.
Back-ups
Onze hostingpartij maakt elke nacht een volledige back-up van de server. Gegevens die van de server zijn verwijderd, kunnen nog maximaal zeven dagen in deze back-ups blijven staan. Daarnaast maken wij elke nacht een versleutelde back-up van de website zelf. Die bewaren wij bij een andere partij in Parijs; daarin zitten geen formuliergegevens.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Dat geldt voor alles wat op deze pagina staat: uw inzending, de e-mailcorrespondentie die eruit volgt, én de regel in het logboek.
Voor die logregel is het referentienummer het enige aanknopingspunt - het stond op de bedankpagina, en in de bevestigingsmail als er een is verstuurd. In het log staat geen e-mailadres, dus zonder die referentie kunnen wij uw regel niet aanwijzen en ook niet verwijderen - er is dan niets te vinden dat aantoonbaar van u is. Hebt u de referentie nog, stuur die dan mee; dan kijken wij de regel na of halen hem weg. Regels ouder dan dertig dagen worden automatisch verwijderd.
Neem hiervoor contact op via info@excelspecialist.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen over deze verklaring?
Neem contact op met Dennis Spoelder.